Nếu anh chị có cửa hàng đồ nail ở Mỹ, rất có thể cửa hàng đã có sẵn một trang trên Polish Perfect, với tên, địa chỉ và số điện thoại. Chưa ai chăm trang đó cho tới khi anh chị nhận. Bài này nói về việc nhận trang thay đổi những gì, bước xác minh qua điện thoại diễn ra thế nào, làm gì khi không gọi được, và anh chị làm được gì với trang khi nó đã là của mình.
Vì sao cửa hàng của anh chị đã có trên đây
Polish Perfect là danh bạ cửa hàng đồ nail cho mọi thành phố trên cả nước, bên cạnh danh bạ tiệm nail và trường dạy nail của chúng tôi. Danh bạ mà thiếu chỗ này chỗ kia thì không giúp được người thợ đang tìm. Nên cửa hàng nào cũng có trang, dù chủ có biết tới chúng tôi hay chưa. Trang đó có những thông tin cơ bản để người ta tìm tới cửa: tên, địa chỉ, số điện thoại, và thường có cả giờ mở cửa.
Cái khó là trang chỉ có bấy nhiêu, và không ai lo giữ cho đúng. Nếu số điện thoại của anh chị đổi từ mùa xuân năm ngoái, trang vẫn hiện số cũ. Nếu anh chị dọn sang căn lớn hơn bên kia bãi đậu xe, ghim trên bản đồ không dời theo. Một trang chưa nhận có thể đưa thợ tới một số đã cắt suốt nhiều năm. Anh chị không hề hay, vì cuộc gọi đâu có tới.
Nhận trang là cách anh chị lấy lại trang đó. Không tốn gì. Chúng tôi chỉ kiểm tra một điều: anh chị nghe được điện thoại của chính cửa hàng mình.
Nhận trang thay đổi gì
Có ba thứ đổi ngay khi yêu cầu nhận được duyệt. Trang có nhãn Đã nhận mà người xem thấy được. Mọi thứ trên trang anh chị đều sửa được, và những gì anh chị gõ được giữ nguyên. Và cửa hàng lên một nhóm. Trên trang thành phố, trang hãng và trang danh mục, cửa hàng đã nhận được xếp trên cửa hàng chưa nhận, trước khi tính bất cứ thứ gì khác.
Chưa nhận
- Giờ mở cửa nhiều năm chưa ai kiểm tra
- Không có hình cửa hàng
- Không có hãng hay danh mục nào
- Không ghi giá sỉ, nên bộ lọc bỏ qua anh chị
- Nằm dưới mọi cửa hàng đã nhận
Đã nhận
- Giờ do anh chị đặt, và được giữ nguyên
- Hình kệ hàng và mặt tiền do chính anh chị chụp
- Hãng và danh mục anh chị chọn, kèm chỗ trên trang hãng
- Chỉ bán sỉ, bán lẻ, hay cả hai: hiện trên trang và trong bộ lọc
- Nằm trên mọi cửa hàng chưa nhận
Vì vậy nhận trang quan trọng hơn mọi việc khác anh chị có thể làm cho trang. Cửa hàng chỉ có một tấm hình và nhãn Đã nhận vẫn đứng trên cửa hàng chưa nhận đã điền đủ mọi thứ, cùng thành phố, cùng ngày. Hướng dẫn xếp hạng giải thích toàn bộ thứ tự. Nói gọn: nhận trang là bước duy nhất đưa anh chị lên hẳn một nhóm.
Nhận trang thế nào: tìm cửa hàng và một cuộc gọi
Mọi thứ dựa trên một điều chỉ cửa hàng mới chứng minh được: anh chị bắt được điện thoại của cửa hàng. Không phải tải giấy tờ, không phải chụp giấy phép kinh doanh, không phải gửi gì qua bưu điện. Đây là các bước, từ đầu tới cuối. Xem từng màn hình, từng bước.
- 01Đăng nhập hoặc tạo tài khoản miễn phí. Anh chị cần đăng nhập mới tìm được, để mỗi yêu cầu nhận đều gắn với một tài khoản thật. Nếu bắt đầu từ trang này, ô tìm kiếm sẽ đưa anh chị quay lại ngay sau khi đăng nhập.
- 02Gõ tên cửa hàng. Kết quả hiện ra trong lúc anh chị gõ, mỗi kết quả có ghi loại hình, nên cửa hàng và tiệm nail trùng tên rất dễ phân biệt. Nếu tên phổ biến, chọn tiểu bang để thu gọn danh sách. Cửa hàng đã có người nhận thì hiện chữ Đã nhận thay cho nút bấm.
- 03Chọn cửa hàng của anh chị và xem bản xem trước. Nó hiện tên, địa chỉ và bốn số cuối của số điện thoại chúng tôi đang có. Chúng tôi sẽ gọi vào số đó. Nếu đó không phải số của cửa hàng, dừng ở đây và đọc phần kế tiếp.
- 04Bấm Gửi Yêu Cầu. Trong vài giây, một cuộc gọi tự động đổ chuông ở số của cửa hàng và đọc một mã sáu số. Không có người của chúng tôi trên đường dây.
- 05Nhập mã. Mã có hiệu lực 10 phút và anh chị được thử năm lần. Lỡ cuộc gọi thì đợi 30 giây rồi bấm Gọi lại. Máy sẽ đọc mã mới tới cùng số đó.
- 06Xác minh xong ngay tại chỗ. Nhập đúng mã là yêu cầu được duyệt liền. Trang của anh chị hiện Đã nhận, tài khoản của anh chị thành tài khoản chủ, và nút Vào Bảng Điều Khiển đưa anh chị tới trang của mình.
Ba phút, từ đầu tới cuối
Phần lớn thời gian là chờ điện thoại reo. Anh chị làm ngay tại quầy, để điện thoại cửa hàng bên cạnh, là xong trước khi người kế tiếp bước vào.
Mã luôn được gọi tới số trên trang, không bao giờ tới số anh chị tự gõ vào. Nhờ vậy người khác khó mà nhận cửa hàng của anh chị. Người lạ phải bắt được điện thoại ở quầy của anh chị mới làm được. Cũng vì vậy mà số trên trang phải đúng, và phần kế tiếp nói về chuyện đó.
Nếu không gọi được
Có trang không có số điện thoại nào. Có trang có số nhưng không còn đổ chuông, hoặc số không nhận được cuộc gọi tự động, như đường dây vào thẳng menu. Gặp những trường hợp đó, yêu cầu của anh chị không bị hủy. Nó được giữ lại và chuyển cho một người trong đội chúng tôi.
- Trang không có số: yêu cầu đi thẳng vào hàng chờ duyệt. Anh chị sẽ thấy một ghi chú báo như vậy, kèm nút vào bảng điều khiển.
- Không gọi được số đó: cũng vậy. Yêu cầu được lưu lại và chờ người xem.
- Số sai: cuộc gọi sẽ tới người đang giữ số đó, không tới anh chị. Đừng gửi yêu cầu. Để người duyệt là cách tốt hơn. Email số đúng tới support@polishperfect.co, kèm tên cửa hàng và thành phố.
Việc duyệt do người làm bằng tay, nên lâu hơn ba phút ở trên. Anh chị cứ giữ tài khoản trong lúc chờ, và yêu cầu đã bắt đầu sẽ tiếp tục từ chỗ anh chị dừng khi quay lại. Mỗi lúc anh chị chỉ có được một yêu cầu đang chờ. Nên hãy làm xong hoặc giải quyết yêu cầu này rồi mới nhận chi nhánh thứ hai.
Ba phút, một cuộc gọi
Tìm cửa hàng của anh chị, nghe cuộc gọi tự động, rồi nhập mã sáu số. Trang là của anh chị trước khi ly cà phê kịp nguội.
Khi trang đã là của mình, anh chị sửa được gì
Bảng điều khiển mở ra ở phần tổng quan của trang. Từ đó, anh chị sửa được mọi phần trên trang công khai. Danh sách dưới đây đi theo những điều người thợ muốn biết trước khi lái xe tới.
- Thông tin cơ bản: tên, số điện thoại, website, địa chỉ, và phần mô tả do chính anh chị viết.
- Giờ mở cửa từng ngày trong tuần, theo múi giờ của anh chị, để Đang mở là đang mở thật.
- Danh mục sản phẩm: bột, gel polish, bột nhúng, sơn thường, móng giả và form, đồ vẽ nail, dụng cụ, máy mài và đầu mài, đèn UV và LED, đồ pedicure, nội thất tiệm, wax và chăm sóc da, đồ thiết yếu cho tiệm, chăm sóc tóc.
- Hãng anh chị bán, chọn từ danh sách các hãng thợ hay tìm. Mỗi hãng anh chị chọn thành một nút trên trang. Nút đó dẫn tới trang mua-ở-đâu của hãng trong thành phố, và cửa hàng của anh chị có mặt trên trang đó.
- Bán sỉ: chỉ giá thợ, bán lẻ, hay bán lẻ kèm giá thợ.
- Cách mua: mua tại chỗ, đặt online, lấy tại cửa hàng, lấy ngoài xe, giao hàng địa phương, giao toàn quốc. Bộ lọc ở trang thành phố dùng các mục này.
- Tối đa ba điểm nổi bật, như giá sỉ, thân thiện khách vãng lai, chương trình thưởng, đào tạo chuyên nghiệp, hay đậu xe miễn phí.
- Hình: tải hình của anh chị lên, chọn tấm hiện đầu tiên trên trang, và quyết định giữ lại hình nào trong số hình có sẵn. Hình anh chị không duyệt thì không bao giờ hiện.
Những gì anh chị gõ được giữ nguyên
Mục nào anh chị đã lưu thì chỉ anh chị đổi được. Không có gì trên trang bị cập nhật đè lên phần anh chị đã sửa. Chỗ anh chị sửa hôm nay thì năm sau vẫn đúng.
Phần lớn các mục này cũng được tính vào độ đầy đủ của trang, và đó là thứ quan trọng nhất trong cùng một nhóm. Danh mục và hình được tính nhiều nhất, rồi tới giờ mở cửa và hãng. Hướng dẫn xếp hạng có đầy đủ thứ tự. Cửa hàng có website riêng? Đây là cách gắn huy hiệu đã xác minh lên đó.
Những việc chỉ cửa hàng đã nhận làm được
Sửa trang là phần ai cũng đoán được. Phần còn lại của bảng điều khiển là thứ chủ cửa hàng ít khi nghĩ một danh bạ lại có.
- Xem ai đang xem. Phần tổng quan cho anh chị thấy lượt xem tuần này và tổng cộng, bao nhiêu người trong đó là thợ nail, anh chị đứng thứ mấy trong thành phố, và bao nhiêu người đã bấm số điện thoại, hỏi đường hay mở website của anh chị.
- Đăng ưu đãi. Giá sỉ, giảm phần trăm, mua một tặng một, hãng mới về, hoặc xả hàng, có gắn tên hãng. Tin giữ bảy ngày. Tin tới bảng tin của mọi chủ tiệm và thợ gần anh chị, tới trang ưu đãi đồ nail công khai của thành phố, và lên trang cửa hàng của anh chị. Bảng tin cho cửa hàng hoạt động thế nào.
- Đăng thưởng giới thiệu. Giới thiệu tiệm hoặc giới thiệu thợ, thưởng bằng tín dụng mua hàng, giảm phần trăm cho đơn đầu, hoặc ưu đãi anh chị tự đặt. Tin giữ 60 ngày.
- Đăng tuyển dụng. Nhân viên bán hàng, thu ngân, nhân viên kho hoặc quản lý. Tin giữ 30 ngày, và đơn ứng tuyển về hộp thư trong bảng điều khiển.
- Bật Nổi Bật. Cửa hàng của anh chị nằm đầu trang thành phố, phía trên danh sách, từ ngày anh chị bật. Đẩy tin bắt đầu từ $5, và mọi cửa hàng đã nhận đều có sẵn tín dụng miễn phí để dùng.
Nếu cửa hàng chưa có trên đây
Cửa hàng mới, và đôi khi một cửa hàng chúng tôi bỏ sót, sẽ không hiện ra khi tìm. Vậy thì anh chị thêm cửa hàng vào. Trang tìm kiếm có đường dẫn để làm việc này, hoặc anh chị vào thẳng thêm cửa hàng. Mẫu điền hỏi cùng những thông tin cơ bản như một trang đã nhận. Có vài chỗ khác với nhận trang.
- Chúng tôi kiểm tra trùng trước. Nếu đã có cửa hàng cùng số điện thoại và địa chỉ, chúng tôi đưa anh chị qua nhận trang đó, để không có hai trang giống nhau.
- Mã được gửi bằng tin nhắn tới số anh chị nhập, vì chúng tôi chưa có số nào của cửa hàng.
- Trang là của anh chị ngay, nhưng chỉ lên công khai sau khi chúng tôi kiểm tra nhanh rằng cửa hàng có thật. Trong lúc chờ anh chị cứ sửa trang. Ngày trang lên công khai, nó vào nhóm đã nhận.
10 tuần đầu
Cửa hàng mới nhận được ưu tiên trong thứ tự. Phần ưu tiên này giảm dần mỗi tuần và hết sau khoảng 10 tuần. Nó có là để người ta thấy anh chị trong lúc anh chị điền trang. Nó không phải phần thưởng cho việc nhận xong rồi để đó. Anh chị nên tận dụng khoảng thời gian này.
- 01Ngày nhận: sửa những gì đang sai. Số điện thoại, địa chỉ, giờ mở cửa. Mấy mục này mà lệch là mất khách.
- 02Tuần đầu: danh mục sản phẩm, các hãng anh chị bán, ghi chú giá, và từ hai hình cửa hàng trở lên. Đây là những phần lớn nhất của độ đầy đủ, và ghi hãng thì anh chị có mặt trên các trang hãng.
- 03Tháng đầu: một phần mô tả đàng hoàng, cách mua và điểm nổi bật. Rồi đăng ưu đãi đầu tiên.
- 04Mỗi tháng sau đó: đổi một thứ gì đó. Trang đầy đủ mà không ai đụng tới sẽ thua dần trang được cập nhật đều.
Làm vậy thì phần ưu tiên có hết cũng không sao. Tới tuần thứ 10, trang của anh chị đã tự giữ được chỗ. Tìm cửa hàng và bắt đầu.